该系统服务的对象主要有防办、排水管理、城管局、城市应急管理等部门

。
城市排水防涝智能化监测与应急指挥系统针对频繁发生的城市内涝现象而设计，系统以水文、气象、排水设施、水利工程、物资、人员、视频、遥感等信息为基础，基于城市地表产汇流、排水管网等模型和GIS，建立内涝监测、信息发布、物资管理、管网管理、内涝模拟与分析、溢流和内涝的预测预警、内涝风险评估、应急预案管理、排水调度管理、应急指挥与决策会商平台，提高城市防涝应急抢险能力，尽可能的减少内涝灾害损失；同时为城市排水系统的能力建设，相关规划的制定、建设标准的制定、排水管网的合理改造提供强有力的技术支撑和参考

。